Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los envíos se realizarán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago y será gestionado por la empresa de transportes que escojas en el momento de la compra.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Gastos de envío

Los gastos de envío y manipulación son gratuitos para compras superiores a 50€ (excepto a Baleares, que sería a partir de 80€ y Canarias, Ceuta y Melilla, que sería a partir de 250€)

Los gastos de envío, para pedidos por debajo de ese importe, se aplicarán dependiendo de la zona a la que se tenga que enviar según la siguiente tabla:

A demás, los gastos de envío tendrán un coste fijo de 2€ en concepto de “gastos de manipulación y gestión” que se aplicarán a cada pedido.

Recogida en tienda

Si selecciona la opción de “recoger en tienda” podrá pasar a recogerlo a partir del momento en que le notifiquemos que su pedido está “Listo para recoger”.

La opción de "Recogida en tienda con pago contra-reembolso" se considerará como una reserva y no como una venta online. Por lo tanto, se aplicarán las condiciones de venta y devolución del comercio físico correspondiente.

Las reservas online no pagadas (opción de pago contra-reembolso) se mantendrán durante un máximo de 7 días. Una vez transcurrido ese plazo, se cancelará la reserva automáticamente.

El cliente deberá presentar una copia del correo electrónico de confirmación del pedido, así como su identificación personal para recoger su reserva en tienda.

Las condiciones de devolución para las reservas y pedidos recogidos en tienda seguirán las políticas de devolución establecidas por el comercio físico correspondiente.

Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días para realizar la devolución de su pedido en las condiciones que se indican a continuación.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin utilizar, con la etiqueta de la prenda y el embalaje original.

Las prendas deberán ser embaladas de forma similar a la forma en la que se recibió.

Si ha realizado la compra como usuario registrado, podrá solicitar la devolución de alguno de los artículos recibidos desde su cuenta de cliente, escogiendo, en la opción “Historial de pedidos y detalles” el pedido en el cual recibió el artículo.

Una vez en el detalle del pedido tendrá que marcar el/los articulo/s que quiere devolver y solicitar la devolución.

El progreso de la devolución también lo podrá seguir desde el apartado de su cuenta de cliente llamado “Devoluciones de mercancía”.

Si ha realizado la compra como usuario invitado, puede solicitar la devolución poniéndose en contacto con nosotros en info@9ycuarto.com e indicando el número de pedido, la referencia que quiere devolver y el motivo.

El paquete devuelto será recogido por la empresa de transportes una vez que se haya aprobado el proceso de devolución.

Esta devolución tendrá un coste de 4,95€ que se descontará del rembolso final. Los gastos de envío originales, en caso de que los hubiese, tampoco serán reembolsados.

Las devoluciones también se pueden efectuar en nuestra tienda física en Calle Juan Flórez 9 bajo, 15004 de A Coruña. En este caso no se aplicará ningún coste a la devolución.

Cambios de talla

En el caso de que desee cambiar la talla de la prenda que recibió podrá solicitar un cambio de talla poniéndose en contacto con nosotros en info@9ycuarto.com

Cada cambio de talla tendrá un coste, en concepto de envío y devolución de 4,95€

En caso de no disponer de la talla que nos solicita podrá optar por otra prenda de importe igual o similar o solicitar la devolución de la prenda adquirida.

Las prendas devueltas deben conservar el embalaje y  la etiqueta originales, no haber sido usadas y deberán ser empaquetadas de forma similar a como se recibieron.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

Identidad: Sandra María Sánchez Merino

CIF: 32811610V

Dirección: C/Juan Flórez 9 bajo – Boutique 9yCuarto – 15004 A Coruña

Teléfono: 981912595

Mail: info@9yCuarto.com

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.9ycuarto.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora de la recepción de dicho desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, exceptuando los gastos de entrega (en caso de existir) y gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega o pago diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a

Identidad: Sandra María Sánchez Merino

CIF: 32811610V

Dirección: C/Juan Flórez 9 bajo – Boutique 9yCuarto – 15004 A Coruña

, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de

Identidad: Sandra María Sánchez Merino

CIF: 32811610V

Dirección: C/Juan Flórez 9 bajo – Boutique 9yCuarto – 15004 A Coruña

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Base normativa

Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU